Politique de confidentialité

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PRÉAMBULE

 

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, Timeva Boutique et les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet timeva.fr.

Afin de proposer à la vente, Timeva Boutique collecte des données à caractère personnel sur son site Internet timeva.fr.

Timeva Boutique est soucieuse de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel. Vous trouverez ci-après les principales façons dont Timeva Boutique traite vos données à caractère personnel collectées au cours de votre navigation, et ainsi vous assurer de notre parfaite transparence.

Notre politique de confidentialité a également pour objet de nous conformer au nouveau règlement européen sur la protection des données, entré en vigueur le 25 mai 2018.

Ainsi, naviguer sur le site timeva.fr vaut acceptation de la présente politique de protection des données à caractère personnel.

 


 

1. Responsable de traitement

 

Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de données, est :

Timeva Boutique, société immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro SIRET 90172428600017,
dont le siège social est situé au 4 bis rue Victor Hugo, 25140 Charquemont, France.

 


 

2. Collecte des données personnelles

 

Timeva Boutique est amenée à collecter les données personnelles des utilisateurs sur le site Internet timeva.fr.

 

Données personnelles susceptibles d’être collectées :

 

  • Données du compte de l’utilisateur :
    Données renseignées lors de la création d’un compte via le formulaire d’inscription (prénom, nom, adresses postales de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, mot de passe).

  • Données relatives à l’inscription à la newsletter :
    L’adresse e-mail est collectée afin d’envoyer régulièrement des newsletters. L’utilisateur peut se désabonner à tout moment avec prise d’effet immédiate.

  • Données personnelles complémentaires du compte client :
    Date de naissance, taille de vêtements.

  • Données relatives aux transactions :
    Informations relatives aux commandes et retours (numéro de téléphone, adresse, adresse électronique, informations relatives au moyen de paiement).

  • Échanges avec le service client.

  • Données de navigation :
    Date et heure de connexion et/ou navigation, type et langue du navigateur, adresse IP, données de localisation et de géolocalisation.

Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire de paiement (à renseigner).

Les fournisseurs tiers d’applications, d’outils et de plug-ins sur notre site web, ainsi que les réseaux sociaux sur lesquels nous publions du contenu éditorial et promotionnel (Facebook, Instagram, Pinterest), peuvent également collecter des données via des moyens automatisés.

Ces données sont collectées directement par ces prestataires et sont soumises à leur propre politique de confidentialité. Dans la mesure permise par la loi applicable, Timeva Boutique ne saurait être tenue responsable des pratiques de ces tiers.

Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente politique.

 


 

3. Finalités de la collecte des données personnelles

 

La réglementation en vigueur impose un fondement légal à tout traitement de données personnelles, notamment :

  • L’exécution d’un contrat de vente :
    Données nécessaires à la livraison, à la gestion du compte client et aux retours.

  • Le respect d’une obligation légale, notamment comptable (conservation des factures).

  • Le consentement préalable de la personne concernée.

  • L’intérêt légitime du responsable de traitement, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs (amélioration de l’expérience client, prévention de la fraude).

Timeva Boutique ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales avec des tiers.

L’utilisateur peut modifier ses données personnelles et retirer son consentement à tout moment depuis son compte client.

 


 

4. Prestataires ayant accès aux données personnelles

 

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires de Timeva Boutique afin d’assurer le bon déroulement des commandes.

 

Destinataires des données :

 

  • À renseigner – prestataire de paiement

  • À renseigner – prestataire de livraison

  • Autorités de police ou administratives dans le cadre de réquisitions judiciaires

  • Services et prestataires de douane en cas de livraison à l’étranger

 

Les sous-traitants peuvent accéder aux données pour :

 

  • La préparation, l’expédition et le retour des commandes

  • L’amélioration des contenus du site

  • La maintenance et le développement technique du site

  • L’hébergement, le stockage des données

  • Les services e-mail et outils d’analyse (ex. Google Analytics)

 


 

5. Droits des utilisateurs

 

Conformément aux articles 14 à 22 du règlement (UE) 2016/679, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de définir des directives post-mortem conformément à l’article 40-1 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978

En cas de violation de données présentant un risque élevé, Timeva Boutique s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

 

Exercice des droits

 

Un justificatif d’identité devra être joint à la demande.

En cas de réponse insatisfaisante, l’utilisateur peut saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr

 


 

6. Durée de conservation des données

 

Les données sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies.

  • Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact ou la fermeture du compte

  • Données supprimées à expiration des délais

  • Archivage possible à des fins légales ou judiciaires, sous forme anonymisée et sécurisée

 


 

7. Sécurité des données

 

Timeva Boutique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données.

Les données sont hébergées en France ou dans l’Union Européenne.

 


 

8. Prestataire de paiement

 

Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de (prestataire à renseigner).

Timeva Boutique n’a pas accès aux données bancaires des clients.

Les données de paiement éventuellement enregistrées dans le compte client sont stockées par le prestataire et peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment.

 


 

9. Liens vers des sites tiers

 

Le site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services tiers.

Timeva Boutique n’est pas responsable du traitement des données personnelles par ces sites. L’utilisateur est invité à consulter leurs politiques de confidentialité.

 


 

10. Cookies, tags et traceurs

 

Lors de la navigation, des cookies peuvent être déposés afin d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.

 

Finalités des cookies :

 

  • Mesure d’audience

  • Sauvegarde du compte client connecté

  • Sauvegarde du panier (30 minutes)

  • Personnalisation de l’affichage

 

Gestion des cookies

 

L’utilisateur peut configurer son navigateur :

  • Safari

  • Chrome

  • Firefox

  • Internet Explorer

  • iOS

L’utilisateur peut également s’opposer au dépôt des cookies.

 

Types de cookies utilisés :

 

  • Cookies strictement nécessaires

  • Cookies de performance (Google Analytics, Google Tag Manager)

  • Cookies de fonctionnalité

  • Cookies de publicité ciblée (Facebook, Pinterest, Google)